Уважаемые покупатели! 

Мы всегда идем навстречу Вам и понимаем риски обнаружения брака по различным причинам. Поэтому, в случае обнаружения недостающих позиций или брака, боя, лома и тп, мы делаем компенсацию на баланс (для оплаты новых заказов на нашем сайте), либо возврат денег. 

Для того, чтобы заявить о компенсации, необходимо заполнить данную форму (нажать, чтобы скачать), указав в имени файла номер Вашего заказа и отправить ее на почту order@chinajewelry.ru. В теме письма необходимо указать: "Запрос компенсации по заказу №...". Срок предоставления претензии составляет 7 календарных дней с момента получения груза. По истечении этого срока претензии по качеству товара не принимаются.

Если у Вас появились вопросы, вы можете задать их в форме